创新——增值服务的灵魂

提起印刷企业,人们常常会很自然地把它们与"传统"二字联系在一起。浮现在人们眼前的景象,更多的是偌大的厂房,飞速运转的机器和在各个工序上像蜜蜂一样忙碌的工人。这些产业特点,使人们将印刷业自然而然地定位在传统的加工制造业。这一习惯性产业定位,束缚了印刷人的思维、观念和经营行为。随着知识经济时代的到来,以客户为中心的经营理念深入人心。在新世纪的竞争中,制胜的法宝将不再是技术、设备,而是服务。谁能为客户提供出色优异的服务,谁就会占领市场的制高点,从而在这场竞争中获胜。