普洱思茅机场 航班延误,服务不延误

"你们的服务确实不错,航班虽然延误了,但是你们的服务并没有延误,让我想发脾气都不知道从何发起……"10月5日,搭乘MU5889航班的一位旅客,在经过近12个小时的等待后对地服工作人员说出了这段肺腑之言。旅客为何想发脾气却发不出来,这还得从头说起。