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浅析加油站CS经营策略
被引量：
6
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摘要
CS不仅是现代企业经营活动的基本准则 ,也是增强企业竞争力、实现企业可持续发展的文化基础和根本保证。我国加油站开展CS经营 ,需制定切实可行、行之有效的用户满意策略。
作者
南剑飞
熊志坚
张鹏
机构地区
西南石油学院工商管理学院
出处
《石油大学学报（社会科学版）》
2002年第5期4-7,共4页
Journal of the University of Petroleum，China(Edition of Social Science)
基金
中国石油天然气集团公司重点研究项目
关键词
CS
顾客满意
经营策略
加油站
可持续发展
用户满意策略
员工满意策略
企业形象
产品质量
分类号
F407.22 [经济管理—产业经济]
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