保险业务管理应转向全面质量管理

自一九八○年恢复国内保险业务以来,我省保险业务以年均56.9%速度递增,成绩显著.随着业务的发展,如何进一步加强保险业务的管理,是个亟需探讨的问题.我认为应当转向全面质量管理上来,把住这个中心思想,并实施到保险各个业务环节上去,一定能促进国内外各种险种,在巩固的基础上有新的发展.保险业务的全面质量管理,应该从以下几个方面着手:一、必须明确经营目的与管理方针建立经济补偿制度,使受灾的企业或个人,恢复生产,重建家园,这是保险业务经营的最主要目的.至于管理方针可以因险而异,如农业保险,办理态度要积极,步子要稳妥,保工本,低保额,低收费,掌握不亏不赚,略有盈余,以备大灾之年.各险在全面质量管理原则下,应该以“质量第一”“服务第一”