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“六朵金花”的微笑服务

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摘要上杭县工商银行城关解放路储蓄所,除了所主任,其他六位同志都是二十岁左右的女青年.她们在柜台服务中,常常以甜蜜的微笑,温暖的语言,使许多储户高兴而来,满意而归.时间一长,人们就称赞她们为“六朵金花”.今年,该储蓄所被团县委评为“优质服务先进集体”,而她们的最大特点就是进行微笑服务.

作者郭日升

机构地区上杭县工商银行

出处《福建金融》 1987年第11期47-47,共1页 Fujian Finance

关键词六朵工商银行女青年顾客服务忙时角币反映说全然不知文明用语

分类号 G6 [文化科学—教育学]

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