关于酒店业标准化与个性化服务的思考

当今社会已经逐步步入了服务社会的阶段,随着经济全球化进程的加快,为现代酒店业的发展注入了新动力。企业出现竞争差异化的关键之处在于个性化服务。能够保持长期竞争优势的企业才能生存到最后,成为市场上真正的赢家。由此可见,相关企业的管理人员应当不断吸取经验,重视个性化标准化服务,逐步完善酒店的服务及管理体系,在深化改革中寻找自身的优势并放大,才能提升我国酒店业在国际市场中的地位。本文针对酒店业标准化及个性化服务的相关思考进行了相关阐释。