便利店之王7-11的成功之道

上个世纪70年代初,日本大型零售商伊藤洋华堂遭遇社区小贩卖店见缝插针式的蚕食,业绩开始下滑。为了摆脱这种局面,公司派铃木敏文等人前往零售业发达的美国'取经'。铃木敏文走访了众多零售店,在一家外表毫不起眼的小店里,他看到了琳琅满目的日常杂货,顾客几乎所有的日常需求都能在这里得到满足,这家小店正是7-11连锁店。