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售后服务

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摘要售后服务是通过事后的质量保证工作,以提高企业商品的信誉,取得用户信赖的一种手段.售后服务是由市场竞争和产品技术复杂性而构成的一种客观要求,它已成为企业经营中的不可缺少的一环.售后服务的直接作用是可以招徕更多的顾客,扩大商品销路.

作者欧阳明

出处《福建论坛（经济社会版）》 1984年第7期49-,共1页

关键词售后服务商业服务商品用户

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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福建论坛（经济社会版）

1984年第7期

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