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智能一点:专注AI导购
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摘要
售前服务远比售后服务更重要,这是智能一点从售前领域切入的原因。当然,还有一个重要的原因是售后赛场已经有太多玩家,难以突破超越。不知道大家是否有过这样的经历:闲暇时逛逛网上商城,好不容易选到心仪的衣服,下单前询问一下客服尺码问题,却迟迟得不到答复,直到耗光所有耐心换到另一家购买;想要问一下这家和另一家产品的区别在哪儿。
作者
简科技
机构地区
不详
出处
《风流一代》
2018年第30期38-39,共2页
关键词
推荐系统
智能交互
消费者
售前服务
AI
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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