微笑服务

一个想到中西部小镇度假的美国人,写了以下这封信去预订旅馆房间:'我想带爱犬同行。它是只打扮体面、彬彬有礼的‘绅士狗’。我可否要求让它留在房里过夜?'旅馆老板立刻来函回复:'我经营这家旅馆近十几年了,这段期间,没有一位‘狗’顾客有偷窥毛巾、浴袍、餐具或是墙上图画的记录。