文思海辉高级副总裁张东蔚:服务外包早不是当初的概念

巨大的本土市场是支撑中国服务外包发展路径的基础。雄厚坚实的产业基础,一大批优秀企业创新实践,以及不断丰富的应用场景,共同促成了颇具中国特色的服务外包模式。从90年代中期诞生至今,得益于国家、企业的自主创新能力提升,中国的服务外包经数十年的发展已然逐渐从'成本中心'的产业价值链低端跃升至咨询、端到端解决方案等高端服务。