亲密接触“六西格玛”

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摘要 GE(美国通用电气公司)为什么这样红?海尔为什么这样火?摩托罗拉为什么历久弥新,青春常驻? 海尔说:“要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。”GE说:“你要变成质量问题的疯子……质量是这一公司的全部……‘6σ’必须成为公司最普遍的语言。” 没错,他们都告诉你,“质量”就是企业成败的关键！那么,“6σ”又是什么?

作者苏姝

出处《知识经济》 2002年第12期77-78,共2页 Knowledge Economy

关键词 6Σ管理企业质量管理顾客满意度质量改进

分类号 F273 [经济管理—企业管理]

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