"五心"并用,信访难题有解

今年以来,江苏省灌云县信访形势明显好转,一季度越级进京访和非正常上访均为"零"。这一转变源于灌云的"五心"信访工作法。三级同心,合力织密信访网络。灌云县、乡、村三级同心协力,织密多边、立体的信访工作网络。县党委政府高度重视信访工作,主要领导直接分管,分管领导具体负责,其他领导"一岗双责",职能部门各负其责,信访部门组织协调;同时完善乡镇信访接待制度,村级全面建立信访矛盾信息员队伍,确保"小事不出村""大事不出镇"。