神经内科护理管理中品管圈管理模式的应用

目的分析采用品管圈管理模式对临床神经内科的护理服务工作进行管理的效果。方法2016年10月—2018年10月选择在该院神经内科工作的护理人员48名,将其随机分组对照组(24名)和研究组(24名)。对照组采用常规模式对护理服务工作进行管理;观察组采用品管圈管理模式对护理服务工作进行管理。结果研究组研究对象对护理工作管理模式的满意度达到95.8%,高于对照组的79.2%;管理干预前后操作技能和理论知识考核评分的改善效果优于对照组;工作中差错性事件仅发生1例,少于对照组的4例。组间数据比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用品管圈管理模式对临床神经内科的护理服务工作进行管理,可以减少工作中的差错性事件,提高相关护理人员的理论知识和操作技能水平,使护理管理模式的满意度得到显著提升。