基于消费者满意度的生鲜农产品线上精准营销策略研究

Research on Precision Marketing Strategy of Fresh Agricultural Products Online Based on Consumer Satisfaction

生鲜农产品消费面临着不断分散复杂的线上市场环境,同店高重复消费和引流消费特征对生鲜农产品零售商的线上精准营销策略提出了新的要求。本文基于BCG和阿里零售平台的生鲜农产品消费数据,通过研究发现:线上消费面临着巨大的市场发展机遇,中产富裕消费者和新时代网购消费者成为生鲜农产品线上消费的主要群体;不断变化的市场环境、产品标准不统一、价格与种类丰富度差异及购买便利性等是影响生鲜农产品线上消费者满意度的主要因素。因此,应加强对生鲜农产品的品类管理,优化生鲜农产品供应链,搭建全渠道生鲜农产品物流配送网络,提升生鲜农产品专业化经营能力,促进生鲜农产品线上精准营销发展。