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基于TQM理论的电子商务服务质量管理模型构建研究 被引量:1

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摘要 电子商务以电子信息技术为主,通过平台的建立,可为用户提供优质服务。全面质量管理作为企业的管理模式,通过流程性的管理模式,可对产品进行全方位检测。电子商务平台通过引进全面质量管理的理念,可对平台服务管理进行优化,并有效提升整体运行速率,通过方法的改进与实施,构建完整的体系,可使电子商务平台的服务走向正规化。
作者 张辛雨
出处 《科技资讯》 2019年第20期172-173,共2页 Science & Technology Information
基金 吉林省教育厅“十三五”社会科学项目(项目编号:JJKH20191339SK、JJKH20181081K) 吉林省科技发展计划项目(项目编号:20190601065FG) 吉林省电子商务学会课题“基于云计算的吉林省农村电子商务模式研究”阶段性研究成果(项目编号:2018JLDS12)
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参考文献5

二级参考文献26

共引文献38

同被引文献6

引证文献1

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