优质护理在减少急诊科护理纠纷中的运用分析

目的分析优质护理在减少急诊科护理纠纷中的运用意义。方法选择300例患者作为本次研究的对象,并将所有研究对象分配至观察组与对照组中,对护理纠纷的发生情况进行统计,使用本院自制满意度评分表来对护理服务进行评价。结果与对照组相比,观察组护理纠纷时间的发生率较低,而且患者对健康宜教、紧急情况处理、护理服务态度等均优于对照组,两组对比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将优质护理应用在急诊科临床护理过程当中,可以显著降低纠纷的发生概率,同时也可提高护理人员的责任意识与护理质量,存在临床推广应用的价值。