汽车营销中的客户关系管理研究

近年来,得益于宏观社会经济发展,人们生活水平的提高,进一步刺激了汽车市场活性,并加速了我国汽车工业的发展,诸如吉利、奇瑞、比亚迪等自主品牌的崛起,加之合资品牌布局,有效激发了大众消费热情,为汽车营销带来莫大机遇的同时,亦是其彼此间的竞争越发激烈,对客户关系管理的有效应用,是其竞争胜出的关键一环。本文基于对客户关系管理相关的解析概述,着重就其在汽车营销中的践行策略进行了研究。