基于UTAUT模型的第三方支付使用意愿的实证研究

第三方支付作为互联网金融的重要业务模式,具有光明的发展前景。文章在UTAUT模型的基础上引入个人创新性和感知风险性两个因素,建立结构方程模型,通过问卷调查收集数据,探究影响消费者使用第三方支付意愿的关键因素。文章利用SPSS和AMOS对数据进行了实证分析,研究表明,绩效期望、努力期望、社会影响正向影响第三方支付消费者的使用意愿;感知风险负向影响第三方支付消费者的使用意愿。基于此为第三方支付运营商提出了相应对策建议。