摘要
个案社会工作是社会工作三大直接服务方法中最基础、最深入的一种,其本质是工作者与服务对象达成心理的了解、信任、共鸣与传递,隐秘性和情感性不言而喻。因此,个案社会工作对工作者有高意识敏感性和高情感敏感性要求,需要工作者有敏锐的自我觉察能力,自我觉察能力包括反思、批判和反身性三层逻辑。工作者的未完成事件对提升专业认同有促进作用,社会工作专业的高校教育工作者应该保持开放敏感的态度,同时保持社会工作者和教育工作者的意识,培养学生的社工情怀。文章使用参与式观察研究方法发现,在实务中个案社会工作者的社工情怀因现有的项目评估制度和行业发展状况所致处于尴尬境地,职业倦怠严重。
