护患沟通联合健康教育在儿科门诊预分诊中的作用研究

目的探讨护患沟通联合健康教育在儿科门诊预分诊中的作用。方法选取2018年3月~2019年5月我院儿科门诊接收的128例就诊患儿为研究对象,以整群随机化方式分观察组(64例)和对照照组(64例),给予对照组患儿常规分诊就诊,在此基础上,给予观察组患儿护患沟通与健康教育共同干预。观察两组家属心理状态、满意度。结果观察组干预后SAS、SDS负性心态评分低于对照组;观察组患儿家属总满意率为93.75%,高于对照组的79.69%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科门诊预分诊中健康教育与护患沟通共同干预,能有效改善患儿家属心理状态,提高护理满意度。