昆明市医养结合机构开展服务的法律风险调查

Investigation on the legal risk of service provided by medical-nursing combined institutions in Kunming

[目的]调查昆明市医养结合机构开展服务的现状及其法律风险。[方法]选取昆明市4所不同形式的医养结合机构以机构工作人员和入住老人为调查对象开展服务认知、服务法律风险认知和服务满意度的访谈与问卷调查。[结果]针对工作人员的调查结果显示,50~59岁、工作5年以上、职业为医生的工作人员较为了解医养结合服务;在岗前或在职考核、护理等级是否应家属要求更改、护理人员与失能老人比例上,公办机构与民办机构比较差异有统计学意义(P<0.05),且前者风险性高于后者。针对入住老年人的调查结果显示,入住人员对于服务的评价从护理方面、诊疗方面、用药方面呈降低趋势,同时大多数入住人员也反映目前医养结合机构所提供的药品种类少且价格高,不能够满足日常医疗需求。[结论]应从政府部门、医养结合机构、行业与社会的职责出发,提出制定服务规范、完善法律风险防范和加强行业治理和服务宣传。