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广汽本田 足不出户 畅享广汽Honda“透明服务e体化”车生活
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摘要
随着科技的发展,社会已进入信息碎片化、服务碎片化、时间碎片化的移动互联时代,科技正影响并改变着人们的生活方式。与之对应的是,目前大部分4S店仍采用传统服务模式,不仅预约手续繁琐,而且维修保养时间过长,小保养半天,大修好几天。这种服务模式如果不转变,将无法更好地满足客户需求,带给客户优质的服务体验。
作者
王美玉
机构地区
不详
出处
《汽车与驾驶维修(汽车版)》
2019年第10期92-93,共2页
Auto Driving & Service
关键词
信息碎片化
传统服务模式
透明服务
移动互联时代
服务体验
手续繁琐
4S店
维修保养
分类号
TP3 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
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汽车与驾驶维修(汽车版)
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