品管圈在医院不良事件上报管理中的应用

目的探讨品管圈活动对医院不良事件上报管理的应用效果。方法按照品管圈活动步骤,对活动前不良事件上报量少且上报不及时的现状进行原因分析,制定并落实改进措施,比较活动前后不良事件上报量及上报及时率。结果不良事件上报量由活动前的月均19.75件提高到活动后的月均45.17件;上报及时率由活动前的47.47%提高到活动后的83.03%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论品管圈活动能显著提高不良事件上报量和上报及时率,促进制度完善和流程标准化,既能促进医院不良事件管理效果,又能提高员工工作热情和积极性,值得推广。