浅谈利用精益化管理工具在机场安检安全服务方面提升方法

民航业是我国的重要战略产业,自十九大以来,民航局提出了“发展为了人民”的努力方向,不断推进平安机场、绿色机场、智慧机场和人文机场的“四型机场”建设,企业管理要求越来越精益化,安全作为民航产业一个不可突破的底线,跟人民群众的生命安全和财产安全紧密相关,而安检作为飞行安全的第一道防线,必须拥有先进的技术支持及配套的安全管理制度和机制。安检员为机场安检的一线人员,其业务能力和服务水平直接影响着乘客的飞行体验,所以要创新安检人员的激励机制,鼓励员工利用精益化管理工具进行服务理念和服务方式的创新。