养老服务机构质量管理体系审核关注点

我国养老服务业快速发展,产业规模不断扩大,服务体系逐步完善,对养老服务质量的要求也越来越高。养老服务认证作为新型的服务认证,如能以消费者感受和满意度为导向,注重各项服务规范的贯彻落实,通过认证使养老机构的服务落实到各个具体项目中,使养老服务认证逐步得到行业和消费者的认可,将能够充分激发养老服务认证的市场潜力。