让夕阳的颜色更灿烂--人本主义在养老机构中的运用

【案例背景】88岁的曹大爷于2019年春节后入住杭州市第二社会福利院,他的小女儿定期来福利院探望老人。正月12日上午,曹大爷突然开始乱发脾气,还不肯吃饭,护理员问及缘由,曹大爷说女儿今天带外孙女到Y市婆婆家了,没有来看望自己,也不带自己去。当时老人的情绪很不稳定,护理员劝了很久,老人才暂时平静下来。