新时代“汽车医院”发展探索

2013年10月,焦作市道路运输管理局维修科接到这样一个投诉:一个车主开车在上班路上车熄火,就打电话让4S店拖回店里修车,经更换两个火花塞后,发动着车后就让他开走了,开出不到一公里车又熄火,又让4S店拖回,经检查发现有一个缸的连杆断了,并捣坏缸体。车主投诉说,车第一次到4S店后由于检查不到位,未找到故障原因就让出厂,应该负主要责任。而4S店则表示,你说车发动不着问题我解决了,你又没有要求我们检查其他部位,我们不应该承担责任。双方各执一词,互不相让。