声音

碧桂园服务总经理李长江:在2014年以前,物业企业上市的时候,都是不计成本地去投入,如今要面临的一个问题是,业主的物业管理费随着服务品质升级而上调的话,难度太大,即便调价也不可能幅度很大。另外,物业服务是劳动密集型行业,在所有成本支出中,人工成本超过60%,随着公司规模和管理面积越来越大,员工数量越来越多,管理成本增高,将直接导致支出成本增大。