政府公共传播中的内外认知差异化研究——以山东省文化厅近三年媒介传播绩效考核为例

通过与媒体合作对外进行新闻宣传是政府部门常见的公共传播手段,政府传播的对象涉及政府工作人员和普通社会公众两类。经过连续三年的调查发现,两类人群在对政府传播的认知上存在明显差异,"知识沟"呈扩大趋势,受众日益提升的专业领域传播期待与合作媒介实际传播效果之间的反差构成了政府公共传播的一个突出矛盾。伴随着传统媒体的新媒体化,社会公众逐渐"回归"传统媒体,政府工作人员则越来越看重新媒体传播中的第一时间发布,而认可差异化、利用差异化,对于构建良好的政府公共传播体系具有促进作用。