面对DTC大潮的顾客直接交互

DTC Brand Users Interaction

在DTC新物种大潮下,为何与客户的直接交互会如此重要?在做了系列行业研究后,我们的结论是,国内消费品发展经历了三个阶段:从最早的生产什么卖什么的分配时代,到20世纪80年代开始的快消时代,再发展到最近10年崛起的DTC消费时代。何为DTC消费,它有着非常显著的特征:(1)在与消费者交互的同时共创产品设计;(2)数据变得越来越重要。