山西省发布4项政务标准 顶层设计政务服务标准 助力政务服务管理机构标准化建设

近日,由山西省标准化研究院等单位编制的《政务服务中心标准体系建设与评价》等4项政务标准,经山西省市场监督管理局正式批准发布。这是山西省继2018年发布《政务服务中心窗口服务规范》等3项标准后的第二批政务服务,相较于上次发布的标准,该4项标准更加注重从顶层设计和制度建设上指导各级政务服务管理机构开展标准化工作。政务服务标准化是将标准化的理念、方法引入到政务服务管理部门,促进政务服务和标准化的深度融合,以达到广度拓展标准到政务服务各个领域,深度挖掘政务服务标准化管理、治理,力度上强化标准,效果达成标准引领。