中国首个在线住宿平台服务团体标准在京发布

中国在线住宿领域首个团体标准《在线住宿平台服务规范》(以下简称《规范》)9月23日在北京发布,旨在提升在线住宿平台服务水平,保障消费者权益,强化平台自律。《规范》对在线住宿平台以及平台内经营者的行为提出了具体要求,内容涵盖在线住宿服务的全流程,涉及基本行为规范、信息提供与审核、预订服务、经营者线上服务管理、评价管理等多方面。适用对象包括开展在线经营活动的酒店、旅馆、客栈、民宿等各类住宿设施。