期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
探讨新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略
被引量：
3
下载PDF
职称材料
导出
摘要
介绍了电力客户服务的意义与发展现状,对服务内涵及类型进行阐述,指出当下电力客户服务中存在的问题并提出有效的解决措施。
作者
骆小敏
机构地区
广东电网有限责任公司清远供电局
出处
《科技与创新》
2019年第22期110-111,共2页
Science and Technology & Innovation
关键词
客户服务
满意度
客户需求
供电企业
分类号
F407.61 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
8
参考文献
3
共引文献
6
同被引文献
23
引证文献
3
二级引证文献
5
参考文献
3
1
梁利儒.
如何做好电力行业客户服务管理[J]
.科技创新与应用,2016,6(34):218-218.
被引量：4
2
敖帅.
小议电力客户服务系统的运营管理[J]
.机电信息,2014(15):167-167.
被引量：1
3
郑丽.
电力客户服务系统的构建及管理[J]
.企业技术开发（中旬刊）,2014,33(11):81-82.
被引量：5
二级参考文献
8
1
江夏光.
电力客户服务呼叫中心系统构建技术及管理体系[J]
.电力需求侧管理,2004,6(4):17-20.
被引量：3
2
何尹惠.
加强客户服务管理 提升企业综合竞争力[J]
.广东科技,2012,21(2):85-86.
被引量：6
3
魏静莉.
电力客户服务流程研究[J]
.机电信息,2012(12):181-181.
被引量：2
4
邓佑满,贺英,雷健生,蔡乐,李远芳,张伯明.
基于NT的配电管理系统[J]
.电力系统自动化,2000,24(8):52-56.
被引量：7
5
张会建,郑岩,刘学山.
新一代呼叫中心系统在天津电力管理中的应用[J]
.电力需求侧管理,2002,4(4):33-36.
被引量：4
6
张丽.
新形势下电力客户服务的现状及改进措施[J]
.中国集体经济,2012,0(10S):66-67.
被引量：5
7
黄逸民,张建明,张泉灵,王树青.
基于CORBA技术的电业局智能管理信息系统[J]
.浙江大学学报（工学版）,2002,36(6):607-611.
被引量：4
8
刘英,张航,张曙光.
GIS在客户服务中心的应用研究和实现[J]
.武汉大学学报（工学版）,2002,35(6):108-111.
被引量：3
共引文献
6
1
何后裕.
基于智能电表的电力用户服务系统设计研究[J]
.电力系统装备,2019,0(16):30-31.
2
张映.
基于用电信息可视化的智慧能源精准服务系统构建分析[J]
.通讯世界（下半月）,2016(5):195-196.
3
殷涛.
提升电力客户满意度的重要举措[J]
.环球市场,2017,0(18):89-89.
4
王旭勇.
基于“云计算”的电力行业IT服务管理[J]
.电力系统装备,2019,0(24):217-218.
5
张坤,张立伟.
探讨新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略[J]
.科技成果纵横,2020,29(5):100-100.
6
贾真.
浅析新形势下电力客户服务管理及满意度的提升策略[J]
.技术与市场,2020,27(8):164-165.
被引量：3
同被引文献
23
1
卜晓阳,王宗伟,李栅栅,金鹏.
电力服务行业客户满意度计算方法探讨[J]
.企业改革与管理,2020,0(3):116-119.
被引量：2
2
张东,曹成功,罗希,姚晖,倪杰.
经济开发区实施全方位供电服务管理的策略研究[J]
.企业改革与管理,2019,0(20):220-221.
被引量：3
3
刘鑫丽,陈炜,黄慧军.
长兴县供电公司客户服务满意度调查及提升策略分析[J]
.电子乐园,2019(25):404-405.
被引量：1
4
李咐霜.
电力客户服务管理及满意度的提升策略[J]
.电子乐园,2021(1):257-257.
被引量：1
5
高春辉,吴昊.
供电企业用电检查管理水平的提升途径[J]
.中国科技期刊数据库 工业A,2021(12):81-82.
被引量：1
6
姬彦君.
供电公司提升客户服务满意度举措研究[J]
.市场调查信息（综合版）,2022(24):39-41.
被引量：1
7
李杨.
供电所安全管理强化提升的措施分析[J]
.中国科技期刊数据库 工业A,2023(4):23-26.
被引量：1
8
林永祥,康海莉.
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用[J]
.集成电路应用,2019,36(12):106-107.
被引量：1
9
朱玲,涂保平.
以提升客户满意度的供电所“三相平衡”优质服务管理[J]
.江西电力,2019,0(11):44-45.
被引量：1
10
丁琪.
供电企业客户抱怨分级模型及处理对策[J]
.企业改革与管理,2019,0(23):96-97.
被引量：1
引证文献
3
1
胡雯.
新形势下提升电力客户服务管理及满意度的有效策略[J]
.低碳世界,2021,11(3):154-155.
被引量：4
2
夏冬.
提升电力客户服务满意度的策略[J]
.电力设备管理,2022(20):262-264.
被引量：1
3
卜晓阳,杨帆,冉晶晶.
供电服务渠道满意度调查管理提升分析[J]
.大众标准化,2023(17):98-100.
二级引证文献
5
1
刘曜恺.
发售电一体化企业在电力市场直接交易中的客户管理策略[J]
.电力设备管理,2021(9):171-172.
2
汤馨妍.
“两精两优”背景下提升南方电网客户诉求处理时效的专项建议[J]
.电力设备管理,2021(14):218-219.
3
夏冬.
提升电力客户服务满意度的策略[J]
.电力设备管理,2022(20):262-264.
被引量：1
4
王海.
110 kV电力工程施工中的技术与管理分析[J]
.科技与创新,2023(11):126-128.
被引量：1
5
卜晓阳,杨帆,冉晶晶.
供电服务渠道满意度调查管理提升分析[J]
.大众标准化,2023(17):98-100.
1
张义丰.
美丽山水城市建设的时代意义与发展前景[J]
.中国生态文明,2019,0(5):77-87.
被引量：3
2
朱光和.
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用[J]
.区域治理,2018,0(35):202-202.
3
王一哲,孙悦,杨飞龙.
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用[J]
.区域治理,2018,0(43):80-80.
4
中国妇幼健康大会暨母婴健康管理专委会年会纪要[J]
.中国妇幼健康研究,2019,30(10).
5
王雁.
积极心理学对远程开放教育学生管理工作的启示[J]
.才智,2019,0(29):192-192.
6
熊雪晨,周奕男,曹晓琳,何世英,戴瑞明,罗力.
健康中国背景下医疗机构内涵界定研究[J]
.中国医院管理,2019,39(11):16-17.
被引量：6
7
韩刚.
外语类高校大学生志愿服务工作模式的实践探索——以吉林外国语大学为例[J]
.吉林省教育学院学报,2019,35(11):20-23.
被引量：4
8
苏巧佳.
新时代中药护理发展的障碍与对策[J]
.中医药管理杂志,2019,27(20):88-89.
9
沈娟.
浙江桐乡：积极探索社会组织发展新路径[J]
.中国民政,2019,0(20):50-50.
10
高凯.
多样化个性化需求背景下高校后勤保障探究[J]
.高校后勤研究,2019,0(10):11-13.
被引量：5
科技与创新
2019年 第22期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
