培养全科沟通能力,做好健康守门人

沟通是双向、互动的反馈和理解过程。有效的医患沟通过程必须改变以往的“被动接受”模式,利用“指导与合作的模式”才能开展有效的沟通。如果医生打断或不允许患者讲述他们的故事,那么就可能错过重要的诊断信息。全科医生作为居民的健康守门人,不仅需要精湛的临床技能,也必须具有良好的沟通能力,下面通过一个医患对话谈一下医患沟通的过程与技巧。