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2019年度中国汽车售后服务满意度卡思调查结果分析被引量：1

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摘要 2019年8月27已由中国汽车维修行业协会(中汽修协)主办、中汽修协汽车制造售后工作委员会承办的“2019年度中国汽车售后服务满意度调查(卡思CAACS)新闻发布会”在北京召开。卡思调查严格依照交通运输行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》(JT/T900-2014)开展,自2009年以来已经走过了11年历程。

作者杨婉荟

机构地区北京

出处《汽车维修与保养》 2019年第12期76-81,共6页 For Repair & Maintenance

关键词售后服务满意度交通运输行业汽车售后服务汽修调查结果分析新闻发布会客户满意度评价

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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汽车维修与保养

2019年第12期

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