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试论“大营销”体系下的电力大客户营销管理服务
被引量:
1
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摘要
服务质量关系着电力公司的业务范围与用户忠诚度。在大营销体制下,要求建立更为完善的服务制度,不断提高服务技能,如此方可妥善处理大客户营销管理业务。本文首先介绍了大营销体系与大客户营销管理的概念,接着阐述了当下电力公司在服务大客户时比较常见的问题,最后分析了一些提高服务质量的策略。
作者
姜芬
王强
况贞戎
机构地区
国网重庆市电力公司合川供电分公司
出处
《通讯世界》
2019年第12期273-274,共2页
Telecom World
关键词
大营销
电力公司
大客户
营销管理
服务质量
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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