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“零投诉”点亮铜城供电服务之路

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摘要国网江西铜鼓县供电公司通过"强内功"培训、拓宽"互联网+"服务渠道、推行"电管家"式服务,多措并举提升优质服务,以客户满意为最终目标,切实践行好"人民电业为人民"的企业宗旨,截至2019年11月1日,铜鼓公司已连续保持123天无投诉工单,实现4个月"零投诉"目标。

作者熊琼

机构地区国网江西铜鼓县供电公司

出处《农电管理》 2019年第12期55-55,共1页 Rural Power Management

关键词县供电公司企业宗旨服务渠道零投诉互联网客户满意优质服务服务之路

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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农电管理

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