天坛街道:“接诉即办”机制的效能保证

北京市东城区天坛街道突出党建引领,坚持民有所呼、我有所应,引导广大党员干部以居民需求为导向,向前一步、主动治理,积极做好“接诉即办”工作。其中天坛街道祈谷社区独创的“34221”工作法(即3项机制、4及时、2跟进、2张网、1评估)独树一帜,形成了一个闭环的接诉即办机制,实现了街道辖区内群众诉求办理全天候派件、全时段响应、全方位服务、全过程管理,有效提升“接诉即办”工作水平。