由“循征决策”引发的思考

质量管理原则“循征决策”指出:“基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果。”站在认证机构角度理解,“循征决策”就是要求认证审核过程以事实为依据,用数据说话。然而,现实情况并不乐观,有些审核员似乎忘记了这个原则,审核时候浮在上面,热衷于查资料、抄记录,甚至有的还以“想当然”取代审核,挖空心思地编造记录,客观上误导了受审组织,使他们对认证产生错误的看法,认为认证审核不过如此,体系运作与组织的业务过程是两回事。