基于SaaS模式的客服共享服务平台

客服共享服务平台是一个基于SaaS(Software as a Service)模式的云平台,平台供应商可以为用户企业提供个性化的应用软件服务,并收取相应的服务费用。企业用户可以借助应用平台收集信息、提取问题、进行数据分析与管理,形成业务闭环,帮助企业挖掘潜在的商机并进行价值转化。平台具有建设成本低,维护成本低,应用门槛低,开发风险低等特点。