企业善因营销行为对消费者感知的影响研究

企业履行社会责任会对消费者对于企业形象的感知有显著性的影响。近年来,善因营销活动受到企业与学术界的广泛关注,本文旨在研究企业开展善因营销活动下营销透明度的高低对消费者感知的影响,验证企业开展善因营销活动会对消费者感知有显著影响。研究结果发现:企业履行社会责任的形式不同,企业也要采取不同的应对策略。企业开展善因营销活动时,政府出示调查报告将会对消费者对于企业品牌的感知有显著影响,企业应针对履行社会责任的形式不同,采取不同的营销信息透明化方式增强消费者对该企业品牌的信赖。