冷链物流公司客户满意度评价研究——以A公司为例

近年来,我国冷链物流公司发展迅速,但总体来说客户满意度却不高。因此,本文以A公司为例,构建了A冷链物流公司客户满意度评价指标体系,并利用模糊综合评价方法来对A冷链物流公司客户满意度评价指标进行评价,最后提出提升A冷链公司客户满意度的建议。