新疆某三甲医院中层管理者对医院发展模式的调查分析

目的:对新疆某三甲医院中层管理者对医院发展模式进行调查,为医院制定和研究医院发展战略提供参考依据。方法:选取2018年12月新疆某三级甲等医院在岗中层干部117名为研究对象,自行设计《新疆某三甲医院中层管理者对医院发展模式的调查问卷》进行调查。结果:(1)医院服务的评价方面选择医院服务态度最多有98名,占83.8%,选择就医环境则最少,仅为20名,占比为17.1%。(2)医院管理制度方面,11~15年工作年限的中层干部对医院制度的适应程度最高,比例达75%;15年以上工作年限的中层干部对医院制度的适应程度比例最低,为48.6%。(3)医院管理发挥作用中,管理者的意志最多为74名,占比63.2%,亲情和血缘关系最少为6名,占比为5.1%。(4)对医院管理约束行为中,选择领导约束因素最多为81名,占比69.2%。(5)信息技术交流能力方面,无论是部门内部之间还是员工之间,选择限制度或业务隶属关系交流人数最多,而主动、频繁交流的较少。(6)制度推动技术创新、制度推动管理创新选择有的人数均超过六成以上在创新氛围方面,认为创新的氛围一般则有67名,占比为57.3%。结论:医院今后应重点在医疗技术和就医环境方面下功夫,加强医院文化建设,推动技术创新和制度推动管理创新。