门诊心血管患者心理护理的对策探讨

目的阐述门诊心血管患者心理护理的对策,观察护理效果。方法随机分组,对照组实施常规护理,观察组联合实施心理护理。结果观察组护理后SAS(21.5±3.0)分、SDS(22.6±1.7)分、候诊时、就诊中及就诊后满意度,分别(93.5±3.0)分、(94.1±3.8)分及(91.47±4.5)分、护理缺陷发生率2.9%、分诊错误发生率2.9%、投诉率2.9%。对照组护理后SAS(39.6±3.5)分、SDS(40.2±2.3)分、候诊时、就诊中及就诊后满意度,分别(74.5±4.8)分、(75.6±1.9)分及(72.4±5.1)分、护理缺陷发生率23.5%、分诊错误发生率20.6%、投诉率17.6%。两组数据对比,差异显著(P<0.05)。结论实施心理护理,有助于改善门诊心血管疾病患者的心理状态,减少护理风险,提高满意度。