增强高校图书馆微信平台服务功能初探

本文结合高校图书馆微信公众服务平台的特点,从背景,功能与特点以及应用,全面的分析微信平台服务,从可靠性、易用性两个系统质量维度,从移情性、交互性、即时性三个服务质量维度出发,参考已有的理论基础,以高校大学生为调查对象,分析得出结论并提出相关建议,为高校图书馆微信公众平台信息服务提出新思路。