基层临床药师绩效考核体系的设计与应用

我国临床药学处在起步发展阶段,临床药师相关的法律法规尚不健全,临床药师的权责不明确,不利于开展工作,故难以对其药学服务质量进行评价.药学部门正在探索临床药师的工作模式、工作内容,通过建立绩效考核体系明确临床药学的发展方向与临床药师的职业发展通道,提升药学服务水平[1].长久以来我国一直实行的是药师供应导向服务模式,药师价值的体现主要在药品的供应上[2].且当前对临床药师日常工作如何进行量化管理,还未有一个统一且有效的评估量化系统[3].相较于普通药师,临床药师独立性和自主性更加鲜明,难以直接监测工作流程,难以精确分工,因此,衡量个人绩效较为困难[4,5].虽然目前国内外有不同的临床药师绩效考核指标体系构建[6,7],但通过信息化手段对临床药师进行绩效管理的文献却少见报道[8].本研究通过建立临床药师绩效信息化管理模型,并将其应用于我院临床药师的管理中,为实现对临床药师工作的全程追踪、绩效、人才选拔等一体化有效管控提供参考依据.