PDCA循环在降低住院药房调剂差错率中的应用

目的评价PDCA循环在降低住院药房调剂差错率中的应用价值。方法利用PDCA循环中的计划、实施、检查、确认,探讨住院药房调剂差错的管理模式,充分调动员工工作的积极性,减少差错的发生。对比循环前后差错率,改善程度。结果通过PDCA循环后,住院药房2018年9-11月住院药房调配数据医嘱总计7069条,工作量比改善前小幅度增长505张,差错共计55例,其中外部差错0起,外部差错率由原来的0.09%下降到为0%;内部差错55例,内部差错率由原来的1.22%下降为0.78%,同比差错率降低了0.53%。结果显示,住院药房差错率由有了显著降低。结论利用PDCA循环能有效降低住院药房的调配差错率,确保患者用药安全及时,构建和谐的医患关系,值得推广应用。