品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用效果分析

目的分析品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用效果。方法 80例住院病房患者,采用电脑随机法将分为对照组和观察组,各40例。对照组患者采取常规用药管理,观察组患者实施品管圈用药管理。比较两组管理前后药品调剂工作管理质量评分、药品调剂工作满意度评分及药品调剂差错率。结果管理前两组药品调剂工作管理质量、药品调剂工作满意度评分比较差异无统计学意义(P>0.05);管理后,观察组药品调剂工作管理质量、药品调剂工作满意度评分分别为(9.3±0.5)、(9.2±0.3)分明显高于对照组的(8.2±0.1)、(8.3±0.8)分,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组药品调剂差错率15.0%,明显低于对照组的35.0%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在医院药剂科质量管理持续改善中实施品管圈活动,可有效提高医院药剂科质量管理水平,减少药品调剂差错发生,提高患者对药品调剂工作的满意度。