摘要
气味会影响我们的情绪、行动以及判断力,而最广为人知的例子,要数气味对消费者行为造成的影响了。房地产经纪人建议说,在卖房时,最好在房间里烤些面包或曲奇(香草味最有效)来吸引买家。不少研究已经证明,在香气萦绕的店铺中,人们不仅逛的时间更长、消费更多,对商品的评价也更高。研究人员曾在一家著名的大型服装店里做过一次实验,在一周的时间里,他们在店内喷洒了一款宜人的香水,然后将那一周的消费者情况与另一周店内没有喷洒香水时的情况做了比较。在芬芳的环境中,消费者对店铺和产品的评价更高,做回头客的意向也更强烈。
